在泰国出事故：一步一步怎么做
在异国出事故，比事故本身更让人发慌。这里的流程简单而严格：不要移动车辆，把一切记录下来，等警察，给我们打电话。下面按步骤讲清楚，也说明哪些事不能做。
Обновлено 10 сентября 2026 г.
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第一，先看有没有人受伤。有伤者就拨 1669，那是救护车。然后是 1155——旅游警察，他们讲英语，也能帮忙办手续。
第二，在车被挪动之前把一切拍下来：车在路上的位置、两车的损伤、车牌、地面标线和周围的标志。当双方说法不一致时，正是这些照片决定责任归属。
第三，通知租车公司。他们有自己的保险代理，会到现场办理案件。这位代理往往比警察到得还快，还能用泰语和对方沟通，事情会顺利得多。
在和租车公司通话之前，别答应现场付现金了结。哪怕金额看着不大，损伤在还车时照样会被发现，您等于付两次。
如果是和摩托车发生的事故，要有心理准备：默认更大的车会被认定为责任方。正因如此，现场照片和警方笔录比任何口头约定都重要。
处理步骤
先看人：确认大家都没事，需要就叫救护车。医疗是收费的，这时起作用的是您的旅行保险。
不要移动车辆
车辆保持原位，等警察到——他们靠车的位置判断事发经过。只有一个例外：车堵住交通并造成危险时。
记录下来
拍照：现场全景、两车的位置、所有损伤的特写、车牌、地面标线和附近的标志。
打电话
第一时间打给我们。车登记在租车公司名下，有些事通过我们处理更快。
- 确认所有人都没有受伤
- 非万不得已不要移动车辆
- 拍下位置、损伤、车牌和标线
- 等警察——笔录必不可少
- 给我们打电话
不能做的事
离开现场。那会把事情从保险问题变成刑事案件，即使责任不在您。
没有警察就私了
和对方的口头约定在理赔时没有效力。没有笔录，这件事对保险公司来说就不存在。
当场认责
事发经过由警察根据事实认定。在现场情绪化地说是我的错，日后可能代价很大。
Важно如果事故发生时您没有国际驾照，或者饮过酒，保险完全不生效，全部损失由您承担。这正是这两条不能破的主要原因。
接下来会怎样
警察出具笔录，保险公司据此办理。我们参与整个过程，并提示该走的顺序。
如果车开不了，我们安排拖车和替换车辆——旅途中没人愿意干等。
押金的处理在理赔提交之后进行，而不是在事故当下。
Частые вопросы
出事故第一步做什么？
确认大家都没事，不要移动车辆，拍下位置和损伤，等警察，然后给我们打电话。
可以不叫警察当场私了吗？
不行。没有笔录就无法理赔，口头约定也没有效力。
车堵住交通怎么办？
这是唯一可以移动的情形——但先把原始位置拍下来。
会给我换一辆车吗？
会。如果车开不了，我们安排拖车和替换车辆。
如果当时没有驾照会怎样？
保险不生效，全部损失——车辆、他人财产、伤者——都由驾驶人承担。
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