อุบัติเหตุในประเทศไทย ทำตามขั้นตอน
การเกิดอุบัติเหตุในต่างประเทศน่ากลัวกว่าตัวอุบัติเหตุเสียอีก ขั้นตอนที่นี่เรียบง่ายและเคร่งครัด คืออย่าเคลื่อนย้ายรถ บันทึกทุกอย่างไว้ รอตำรวจ แล้วโทรหาเรา เราสรุปให้เป็นขั้นตอนพร้อมบอกว่าอะไรที่ห้ามทำ
Обновлено 10 сентября 2026 г.
- Доставка к отелю и в аэропорт
- Ответ в мессенджере, без звонков
- Страховку разбираем до подписи
อย่างแรกให้ประเมินว่ามีผู้บาดเจ็บหรือไม่ ถ้ามีให้โทร 1669 ซึ่งเป็นบริการรถพยาบาล จากนั้นโทร 1155 ตำรวจท่องเที่ยว ซึ่งสื่อสารภาษาอังกฤษได้และช่วยเรื่องเอกสาร
อย่างที่สองให้ถ่ายรูปทุกอย่างก่อนที่รถจะถูกเคลื่อนย้าย ทั้งตำแหน่งบนถนน ความเสียหายของรถทั้งสองคัน ป้ายทะเบียน เส้นจราจร และป้ายรอบ ๆ ภาพเหล่านี้เป็นตัวชี้ขาดเรื่องความผิดเมื่อทั้งสองฝ่ายเล่าคนละแบบ
อย่างที่สามให้แจ้งผู้ให้เช่ารถ เพราะเขามีตัวแทนประกันของตัวเองที่จะมาที่เกิดเหตุและดำเนินเรื่องเคลม บ่อยครั้งมาถึงเร็วกว่าตำรวจและพูดภาษาไทยกับคู่กรณีได้ ซึ่งทำให้เรื่องง่ายขึ้นมาก
อย่าตกลงว่าจะจ่ายเงินสดจบกันตรงนั้น จนกว่าจะได้คุยกับผู้ให้เช่ารถก่อน แม้จำนวนเงินจะดูไม่มาก แต่ความเสียหายก็จะโผล่มาอีกครั้งตอนคืนรถ และคุณจะต้องจ่ายสองรอบ
ถ้าเป็นอุบัติเหตุกับมอเตอร์ไซค์ ให้เตรียมใจว่ารถคันใหญ่กว่ามักถูกมองว่าเป็นฝ่ายผิดไว้ก่อน ด้วยเหตุนี้เองภาพถ่ายจากที่เกิดเหตุและบันทึกของตำรวจจึงสำคัญกว่าข้อตกลงด้วยวาจาใด ๆ
ขั้นตอนที่ต้องทำ
เรื่องคนมาก่อน ตรวจดูว่าทุกคนปลอดภัยดี ถ้าจำเป็นให้เรียกรถพยาบาล ค่ารักษาพยาบาลมีค่าใช้จ่าย ตรงนี้ประกันการเดินทางของคุณจะทำงาน
อย่าเคลื่อนย้ายรถ
รถต้องอยู่ในตำแหน่งเดิมจนกว่าตำรวจจะมาถึง เพราะตำแหน่งของรถใช้ระบุรูปคดี มีข้อยกเว้นเดียวคือกรณีที่รถกีดขวางการจราจรและก่อให้เกิดอันตราย
บันทึกไว้
ถ่ายรูปภาพรวมของที่เกิดเหตุ ตำแหน่งของรถทั้งสองคัน ความเสียหายทุกจุดแบบใกล้ ป้ายทะเบียน เส้นจราจรและป้ายที่อยู่ใกล้เคียง
โทรศัพท์
โทรหาเราทันที เพราะรถจดทะเบียนในชื่อบริษัทรถเช่า และหลายเรื่องจัดการผ่านเราได้เร็วกว่า
- ตรวจดูว่าทุกคนปลอดภัยดี
- อย่าเคลื่อนย้ายรถถ้าไม่จำเป็นจริง ๆ
- ถ่ายรูปตำแหน่งรถ ความเสียหาย ป้ายทะเบียน และเส้นจราจร
- รอตำรวจ เพราะต้องมีบันทึกประจำวัน
- โทรหาเรา
สิ่งที่ห้ามทำ
ห้ามขับออกจากที่เกิดเหตุ เพราะจะเปลี่ยนเรื่องจากการเคลมประกันไปเป็นคดีอาญา แม้คุณจะไม่ใช่ฝ่ายผิด
ห้ามตกลงกันเองโดยไม่มีตำรวจ
ข้อตกลงด้วยวาจากับคู่กรณีไม่มีผลตอนยื่นเคลม ถ้าไม่มีบันทึกประจำวัน เหตุการณ์นั้นก็ไม่มีอยู่จริงในสายตาบริษัทประกัน
ห้ามรับผิดหน้างาน
ตำรวจเป็นผู้ชี้รูปคดีจากข้อเท็จจริง การพูดด้วยอารมณ์ว่าเป็นความผิดของฉันตรงที่เกิดเหตุ อาจทำให้ต้องจ่ายแพงในภายหลัง
Важноถ้าตอนเกิดเหตุคุณไม่มีใบขับขี่สากลหรือดื่มแอลกอฮอล์มา ประกันจะไม่คุ้มครองเลย และความเสียหายทั้งหมดตกเป็นของคุณ นี่คือเหตุผลหลักที่ไม่ควรฝ่าฝืนสองข้อนี้
หลังจากนั้นเป็นอย่างไร
ตำรวจจัดทำบันทึก บริษัทประกันทำงานตามบันทึกนั้น เราร่วมอยู่ในกระบวนการและช่วยแนะนำลำดับขั้นตอน
ถ้ารถขับต่อไม่ได้ เราจัดรถลากและรถทดแทนให้ เพราะไม่มีใครอยากเสียเวลาระหว่างทริป
การหักเงินมัดจำจะพิจารณาหลังจากยื่นเคลมแล้ว ไม่ใช่ในตอนที่เกิดอุบัติเหตุ
Частые вопросы
เกิดอุบัติเหตุต้องทำอะไรก่อน
ตรวจดูว่าทุกคนปลอดภัย อย่าเคลื่อนย้ายรถ ถ่ายรูปตำแหน่งและความเสียหาย รอตำรวจ แล้วโทรหาเรา
ตกลงกันเองหน้างานโดยไม่มีตำรวจได้ไหม
ไม่ได้ ถ้าไม่มีบันทึกประจำวันก็เคลมไม่ได้ และข้อตกลงด้วยวาจาก็ไม่มีผล
ถ้ารถกีดขวางการจราจรจะทำอย่างไร
นั่นเป็นกรณีเดียวที่เคลื่อนย้ายได้ แต่ให้ถ่ายรูปตำแหน่งเดิมไว้ก่อน
จะได้รถคันอื่นไหม
ได้ ถ้ารถขับต่อไม่ได้ เราจะจัดรถลากและรถทดแทนให้
ถ้าไม่มีใบขับขี่จะเป็นอย่างไร
ประกันไม่คุ้มครอง และความเสียหายทั้งหมด ทั้งตัวรถ ทรัพย์สินผู้อื่น และผู้บาดเจ็บ ตกเป็นภาระของผู้ขับ
Напишите — подберём под ваш случай
Отвечаем текстом в мессенджере: без анкет, звонков и ожидания на линии.